Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Última actualización: 2 de octubre de 2026
En Calavera Fitness realizamos envíos a toda la República Mexicana.
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Una vez confirmado y pagado tu pedido, comenzaremos a preparar tu compra.
El tiempo habitual de preparación y procesamiento es de 1 a 2 días hábiles.
Los pedidos realizados en días festivos, fines de semana o durante periodos de alta demanda pueden requerir tiempo adicional de preparación.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento correspondiente cuando esté disponible.
MÉTODOS DE ENVÍO
Trabajamos con diferentes empresas de mensajería para realizar nuestros envíos, entre ellas:
• DHL
• FedEx
• Estafeta
• Correos de México
La empresa de mensajería utilizada puede variar dependiendo del destino, disponibilidad del servicio, características del pedido y condiciones logísticas.
TIEMPO ESTIMADO DE ENTREGA
Después de que el pedido haya sido enviado, el tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 2 a 5 días hábiles.
El tiempo de entrega puede variar dependiendo del estado de la República Mexicana al que se realice el envío, así como de la empresa de mensajería utilizada y de circunstancias externas que puedan afectar el servicio.
Los tiempos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha específica.
COSTO DE ENVÍO
El costo de envío correspondiente a tu pedido se mostrará durante el proceso de compra antes de completar el pago.
ENVÍO GRATIS
Ofrecemos envío gratuito en pedidos con un valor igual o superior a $3,000 MXN.
El monto mínimo de $3,000 MXN corresponde al valor de los productos incluidos en el pedido y deberá cumplirse antes de aplicar cualquier costo de envío.
COBERTURA
Realizamos envíos a todo México, sujeto a la cobertura y disponibilidad de las empresas de mensajería utilizadas.
Algunas zonas pueden estar sujetas a condiciones especiales de entrega por parte de la empresa transportista.
DATOS DE ENVÍO
El cliente es responsable de proporcionar correctamente su nombre, dirección, código postal, ciudad, estado, número telefónico y cualquier otra información necesaria para realizar la entrega.
Si los datos proporcionados son incorrectos o incompletos y esto ocasiona un retraso, devolución del paquete o imposibilidad de entrega, podremos solicitar información adicional al cliente para solucionar la situación.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando el pedido sea enviado, proporcionaremos información de seguimiento cuando esté disponible.
El seguimiento y la información sobre el trayecto del paquete dependen de la empresa de mensajería correspondiente.
RETRASOS EN LA ENTREGA
Los tiempos de entrega pueden verse afectados por circunstancias fuera del control de Calavera Fitness, incluyendo retrasos de la empresa de mensajería, condiciones climáticas, días festivos, alta demanda, incidencias logísticas, restricciones de cobertura u otras circunstancias similares.
En caso de presentarse un retraso, procuraremos proporcionar al cliente la información disponible y colaborar para dar seguimiento al envío.
PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un paquete no puede ser entregado debido a información incorrecta, dirección incompleta, ausencia reiterada del destinatario o cualquier otra circunstancia atribuible al cliente, podremos solicitar información adicional o gestionar el reenvío correspondiente.
Los costos adicionales que pudieran generarse por un reenvío podrán ser responsabilidad del cliente cuando el problema de entrega sea atribuible a información incorrecta o insuficiente proporcionada durante la compra.
CONTACTO
Si tienes alguna duda relacionada con el envío de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros:
Calavera Fitness
Correo electrónico:
calavera.fitness@hotmail.com
Teléfono:
5656899198